Son Güncelleme Tarihi: 29 / 12 / 2025
İşbu Gizlilik Politikası (“Politika”), Münejjim mobil uygulaması ve munejjim.com alan adlı internet sitesi (birlikte “Hizmet”) üzerinden elde edilen kişisel verilerin; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve uygulanabildiği ölçüde AB Genel Veri Koruma Tüzüğü (“GDPR”) ilkelerine uygun olarak nasıl işlendiğini açıklar. Bu Politika, Hizmeti kullanan tüm kullanıcılar (“Kullanıcı”) için geçerlidir.
1. Veri Sorumlusu
SHARP AND SUNSHINE COMPANY E-TİCARET YAZILIM TASARIM İTHALAT VE İHRACAT LİMİTED ŞİRKETİ (“Şirket”)
Adres: Seyyid Ömer Mah. Bostanici Sk. Fatih / İstanbul – Türkiye
Vergi No: 3321394297
İletişim: [email protected]
2. Tanımlar
Kişisel Veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi.
İşleme: Kişisel verilerin elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, değiştirilmesi, açıklanması, aktarılması vb. tüm işlemler.
Anonimleştirme: Kişisel verinin hiçbir surette kimliği belirli/belirlenebilir bir kişiyle ilişkilendirilemeyecek hale getirilmesi.
Hizmet Sağlayıcı (Veri İşleyen): Şirket adına veri işleyen üçüncü taraflar.
3. Hangi Verileri Topluyoruz?
Hizmeti kullanım şeklinize göre aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:
3.1. Kimlik ve İletişim Verileri
E-posta adresi (hesap oluşturma, giriş, iletişim, destek süreçleri)
Destek taleplerinde ilettiğiniz mesaj ve ek bilgiler
3.2. Kullanım (Hizmet) Verileri
Uygulama içi etkileşimleriniz, tercih ve ayarlarınız
Hizmetin kullanım zamanları, işlem kayıtları, performans ölçümleri
3.3. Cihaz ve Teknik Veriler (Log Data)
Hizmeti kullandığınızda, özellikle hata oluşması halinde veya performans ölçümü için; bazı teknik veriler otomatik olarak toplanabilir. Bu veriler örneklerdeki “Log Data” yaklaşımıyla uyumludur.
IP adresi, cihaz modeli, işletim sistemi sürümü
Uygulama sürümü, çökme (crash) kayıtları, hata raporları
Tarayıcı türü (web kullanımlarında), oturum bilgileri, tanılama verileri
3.4. Kamera / Fotoğraf Galerisi Verileri (İzinle)
Uygulamada fotoğraf yükleme gibi özellikler varsa, yalnızca sizin açık izniniz ile:
Kamera ve/veya fotoğraf galerisine erişim
Seçtiğiniz görsel(ler)in işlenmesi / yüklenmesi
Önemli: Şirket, yalnızca sizin seçtiğiniz içerikleri işlemek üzere erişim kullanır; cihazınızdaki diğer içeriklere müdahale edilmez. Bu yaklaşım örneklerdeki izin metinleriyle uyumludur.
3.5. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler (Web)
munejjim.com üzerinde; hizmetin çalışması, güvenlik, performans ve analitik amaçlarla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir. (Detaylar ayrıca Çerez Politikası’nda genişletilebilir.)
4. Verileri Hangi Amaçlarla İşliyoruz?
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
Hizmeti sunmak ve işletmek (hesap işlemleri, kullanıcı oturumu, temel fonksiyonlar)
Kullanıcı deneyimini geliştirmek (tercihlerin hatırlanması, iyileştirmeler)
Müşteri desteği sağlamak (talep/şikâyet yönetimi, iletişim)
Güvenliği sağlamak ve kötüye kullanımı önlemek (dolandırıcılık, spam, saldırı tespiti)
Hata ayıklama ve performans iyileştirme (çökme raporları, analiz)
Yasal yükümlülüklere uymak (mevzuat, resmi kurum talepleri)
(Varsa) Pazarlama/iletişim faaliyetleri (yalnızca gerekli izin/uygun hukuki şartlarla)
5. Yapay Zekâ ile İşleme ve İçerik Analizi
Münejjim, hizmetin doğası gereği bazı içerikleri/etkileşimleri yapay zekâ sistemleri ve algoritmalar kullanarak işleyebilir. Bu işlemler:
Hizmetin sunulması ve çalışması
Eğlence amaçlı içerik üretimi/yanıt oluşturma
Kalite geliştirme ve sistem performansı
amaçlarıyla sınırlıdır.
Kullanıcı tarafından yüklenen içerikler (ör. görseller/metinler), hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde işlenir; bu veriler, hukuki yükümlülükler ve teknik gereklilikler dışında amaç dışı kullanılmaz. (Örneklerdeki “eğlence amaçlı ve AI ile üretim” yaklaşımıyla uyumludur.)
6. Kişisel Verileri Hangi Hukuki Sebeplerle İşliyoruz?
KVKK kapsamında verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenebilir:
Kanunlarda açıkça öngörülmesi
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
Şirketin meşru menfaati (temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla)
Açık rızanız (özellikle kamera/galeri erişimi, pazarlama iletişimi gibi durumlarda)
GDPR’ın uygulanabildiği hallerde benzer hukuki dayanaklar (sözleşmenin ifası, meşru menfaat, hukuki yükümlülük, rıza vb.) esas alınır.
7. Verileri Kimlerle Paylaşıyoruz?
Kişisel verileriniz satılmaz. Şirket, verileri yalnızca aşağıdaki durumlarda ve gerekli ölçüde paylaşabilir:
7.1. Hizmet Sağlayıcılar (Veri İşleyenler)
Hizmetin sunulması ve işletilmesi için; barındırma (hosting), altyapı, analiz, hata raporlama, bildirim gönderimi gibi alanlarda üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar kullanılabilir. Örnek metinlerde yer alan analitik/hata raporlama yaklaşımıyla uyumludur.
Örnek kategori ve araçlar (kullanıma göre):
Google Play Hizmetleri / Apple servisleri
Firebase Analytics / Crashlytics benzeri analiz-hata raporlama
(Varsa) Reklam servisleri (örn. AdMob)
Not: Hangi üçüncü tarafların kullanıldığı teknik mimariye göre değişebilir; kullanılıyorsa, bu sağlayıcılar verileri yalnızca kendi hizmetlerini sunmak amacıyla işler.
7.2. Yasal Zorunluluklar
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının usulüne uygun talepleri veya mahkeme/ savcılık kararları kapsamında, yasal yükümlülük gereği veri paylaşımı yapılabilir.
7.3. İş Devri / Şirket İşlemleri
Birleşme, devralma, varlık devri gibi işlemlerde; kullanıcı verileri, hukuka uygun şekilde devredilebilir. Bu durumda makul yöntemlerle bilgilendirme yapılır.
8. Veriler Yurt Dışına Aktarılıyor mu?
Hizmetin altyapısı veya üçüncü taraf sağlayıcılar nedeniyle verileriniz yurt dışında bulunan sunuculardaişlenebilir/aktarılabilir. Bu durumda Şirket:
KVKK ve ilgili düzenlemelere uygun hareket etmeyi,
Uygun güvenlik tedbirlerini uygulamayı,
Gereken hallerde gerekli hukuki mekanizmaları işletmeyi
taahhüt eder. (Örnek metinlerdeki “transfer” yaklaşımıyla uyumludur.)
9. Verileri Ne Kadar Süre Saklıyoruz?
Verileriniz;
İşleme amacı için gerekli süre boyunca,
Yasal saklama yükümlülükleri kapsamında gereken süre boyunca,
Uyuşmazlıkların çözümü ve hakların korunması için gerekli süre boyunca
saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.
10. Hesap Silme ve Veri Silme Talepleri
Kullanıcılar, hesaplarının ve ilişkili kişisel verilerin silinmesini talep edebilir. Talebinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz. Talep:
Kimlik doğrulama/hesap güvenliği kontrolleri sonrası,
Yasal saklama zorunlulukları saklı kalmak üzere,
makul süre içinde sonuçlandırılır. (Örneklerdeki “Delete My Account / silme talebi” yaklaşımıyla uyumludur.)
11. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında; Şirket’e başvurarak:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
Silinmesini/yok edilmesini isteme,
İşlemenin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Zarara uğramanız hâlinde giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
Başvurularınızı [email protected] üzerinden iletebilirsiniz.
12. Güvenlik
Şirket, kişisel verileri korumak için makul teknik ve idari güvenlik önlemlerini uygular. Buna rağmen internet üzerinden iletim veya elektronik depolamanın %100 güvenli olduğu garanti edilemez.
13. Çocukların Gizliliği
Münejjim, 13 yaş altındaki kişileri hedeflemez ve bilerek 13 yaş altından kişisel veri toplamayı amaçlamaz. Böyle bir durumun tespiti halinde uygun aksiyonlar alınır.
14. Diğer Siteler / Bağlantılar
Hizmet, üçüncü taraf sitelere bağlantılar içerebilir. Şirket, bu sitelerin içerik ve gizlilik uygulamalarından sorumlu değildir.
15. Politika Değişiklikleri
Şirket, işbu Politikayı güncelleyebilir. Güncellemeler, Hizmet üzerinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Önemli değişikliklerde makul yöntemlerle bilgilendirme yapılabilir.
16. İletişim
Gizlilik Politikası ve kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru ve talebiniz için: